محافظ قنا يستمع لشكاوى 90 مواطنا ويوجه بسرعة الاستجابة

استقبل محافظ قنا اللواء "أشرف الداودى"، ونائب المحافظ الدكتور "حازم عمر"، وسكرتير عام المحافظة "حسام حمودة" صباح اليوم 90 مواطنا بمكاتبهم للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعي والحياة الكريمة لهم وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور وكيل وزارة التضامن الاجتماعي "حسن عثمان."

وقال محافظ قنا أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس "عبدالفتاح السيسى" رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور "مصطفى مدبولى" رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.

سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بالمحافظة 

وأضاف محافظ قنا اللواء "أشرف الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم.

 ويتم استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.

وأشار محافظ قنا اللواء "أشرق الداودي" إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.